Ombestemt? Det er helt okay
Du har 30 dages returret, fra den dag du modtager din ordre. Herunder kan du se, hvordan du returnerer – og hvad du kan forvente undervejs.
Skriv til os
Send en mail til support@beddybumb.dk med dit ordrenummer og fulde navn, så validerer vi din ordre.
Registrér din returnering
Du får adgang til vores returportal, hvor du registrerer returneringen. Returneringer uden om portalen kan desværre ikke godkendes.
Send varen retur
Send varen inden 30 dage fra modtagelsen – pak den godt ind, og vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen. Du afholder selv returfragten.
Det vigtigste at vide
30 dages returret
Fra den dag du modtager din ordre.
Returfragt
Du betaler selv fragten, når du sender varen retur.
2 års reklamationsret
Efter købeloven – ved fejl i materiale eller fabrikation.
Pengene retur
Til samme betalingsmetode – normalt inden for 7–10 hverdage efter godkendelse.
Ofte stillede spørgsmål
Skal varen være ubrugt?
Varen skal returneres i samme stand som modtaget. Du må gerne prøve den, som du ville gøre i en fysisk butik – men er den taget i brug derudover, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen.
Hvad hvis min vare er defekt eller forkert?
Så er det en reklamation. Skriv til support@beddybumb.dk med dit fulde navn og ordrenummer, så får du adgang til vores reklamationsportal – vi behandler alle sager hurtigst muligt.
Er der varer, jeg ikke kan returnere?
Ja – varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg, samt forseglede varer, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.
Hvem har ansvaret for pakken undervejs?
Du bærer risikoen for varen, fra den bliver leveret til dig, og indtil vi har modtaget den retur. Pak den derfor ordentligt ind – og gem altid din forsendelseskvittering.
Er du i tvivl om noget? Vi sidder klar til at hjælpe dig.
Kontakt os
